Uw persoonlijke gegevens veilig behandeld

Dit privacybeleid legt uit hoe Montaris Lucendra ("onze dienst") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt of onze tradingtools en ondersteuning gebruikt. Het beleid vult de Gebruiksvoorwaarden aan en is van toepassing op zowel bezoekers als geregistreerde gebruikers.

Welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen

De gegevens die wij ontvangen, kunnen uw identiteit omvatten (voor- en achternaam), contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer), land van verblijf, IP-adres, technische loggegevens, accountvoorkeuren en informatie die u verstrekt via formulieren, supportverzoeken of controles rond betalingen. Sommige informatie is vereist voor accountregistratie en het afhandelen van stortingen en opnames. Andere gegevens helpen uw toegang te beschermen en zorgen ervoor dat onze dienst stabiel blijft werken.

Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

• Uw account aanmaken, controleren en onderhouden
• Het platform, marktgrafieken en hulp van onze klantenservice beschikbaar stellen
• Voldoen aan wettelijke voorschriften, fraude tegengaan en complianceverplichtingen uitvoeren
• De dienst betrouwbaar laten functioneren, misbruik signaleren en sessies beschermen
• Handige accountupdates verzenden, bijvoorbeeld over stortingen en gepland onderhoud

Maatregelen voor gegevensbeveiliging

Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die zijn afgestemd op de vastgestelde risico’s. Voorbeelden zijn SSL-versleuteling tijdens gegevensoverdracht, beperkte toegangsrechten, registratie van gevoelige aanmeldingen en, wanneer beschikbaar, tweestapsverificatie. Absolute beveiliging bestaat niet. Geef verdachte activiteiten of een onbekende login daarom zo snel mogelijk door via [email protected].

Uw privacyrechten en voorkeuren

Afhankelijk van uw situatie en de toepasselijke wetgeving kunt u verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste informatie, beperking of verwijdering van bepaalde verwerkingen, of u kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail hiervoor naar [email protected] met het onderwerp "Uitoefening van rechten" en vermeld het e-mailadres dat bij uw account hoort. Voor de behandeling van uw verzoek kunnen wij uw identiteit eerst op een passende manier verifiëren.

Bewaartermijnen en externe verwerkers

Wij houden uw gegevens bij zolang dat noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke regels of het afhandelen van mogelijke geschillen. Externe gespecialiseerde dienstverleners, waaronder hostingpartijen, betaaldienstverleners en leveranciers van transactionele e-mail, kunnen namens ons gegevens verwerken op basis van contractuele afspraken en passende beveiligingsvereisten.

Cookies en technische verbindingsgegevens

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor sessiebeheer, het verkleinen van veiligheidsrisico’s en het opstellen van geanonimiseerde of algemene bezoekersstatistieken. Via uw browser kunt u bepaalde cookies weigeren of beperken. Sommige functies, zoals inloggen en het bewaren van voorkeuren, werken dan mogelijk minder volledig.

Contact over privacy

Wilt u meer weten over dit beleid of een beroep doen op uw privacyrechten? Neem contact met ons op via [email protected]. Na de vereiste controles streven wij ernaar u binnen een redelijke periode een helder antwoord te geven.